Ich sehe mich hier leider gezwungen  ein allgemeines Statement zu geben (Statement ist das englische Wort für "Kommentar").

Thema:

Warum dauert mein Befund so lange?

Es ist vielleicht missverständlich, dass wir behaupten:

5-7 Werktage NACH Probeneingang erhälst Du Dein Ergebnis (in Ausnahmefällen kann es auch bis zu 10 Werktage dauern)

Frage: Ich habe mein Testset schon vor 5 Tagen versendet - wo ist mein Ergebnis?

1. Die Analye beginnt natürlich erst NACHDEM wir Deine Proben erhalten haben. Auf die Dauer des Postweges deiner Proben können wir auch nicht zaubern. Im Zweifesfall richte Dich bitte an die Verbraucherzentrale der Deutschen Post.

Anmerkung: Nicht nur wir, sondern auch andere Firmen oder Privatpersonen haben berechtigte Klagen gegen die Zusicherung der deutschen Post, Brief- oder Warensendungen innerhab Deutschlands in  einem / zwei Tagen zu zu stellen.

1.1 Es kommt die deutsche Post nicht nach, Brief werden falsch zugestellt, aber das Porto wird  erhöht. Danke! Trifft uns die Schuld für die Zustellungsdauer? Deine Proben sind immer mit unserem Eingangsdatum versehen und werden fachgerecht behandelt! (Übrigens : Speichel ist bis zu zwei Wochen stabil, wir haben auch schon Sendungen aus Australien erhalten. Picobello, nach fachgerechter Behandlung)

Sind Deine Proben hier eingetroffen  werden Sie mindestens einen Tag tiefgefroren. Das ist sehr wichtig, um "Muzine" vom Speichel zu eleminieren und werden fachgerecht gehandhabt.

2. Arbeitszeit 5-7 Werktage: Wir sprechen von Werktagen: Das sind Montag bis Freitag. Den Begriff "Werk"-Tage überlesen die Meisten  - oder sie verstehen den Begriff einfach nicht, daher die 

Definition "Werktag": "Ein Werktag ist jeder Tag einer Woche mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen" .

Bitte entschuldigen Sie, dass wir unsreren Arbeitnehmern einen Samstag pro Woche frei geben....

Lösung: Ich habe die Analysedauer auf der Webseite unmissverständlch nun auf 10 Tage korrigiert. Da kann nun jeder mit zählen, der es bis 11 schafft.